Сервисное обслуживание и ремонт копировальной техники

Сервисный центр «Политек» - это команда высокопрофессиональных сервисных инженеров, имеющих сертификаты на обслуживание и ремонт копировальной техники всей линейки оборудования компаний: Kyocera Mita, KONICA MINOLTA, RISO и др..

Основная задача сервисного центра –сервисное сопровождение, содержание техники в рабочем состоянии, консультирование пользователей по вопросам эксплуатации и техническая поддержка. Не секрет, что при поломке оборудования клиент тратит время на поиск сервисного центра, готового произвести ремонт копировальной техники качественно и быстро. А это, в свою очередь, приводит к финансовым потерям (нет возможности во время отправить факс или сделать копию документа), так как оборудование простаивает из-за поломки. Чтобы клиент не оказался в такой ситуации, наша компания может предложить такие варианты обслуживания как:

 

Тип устройства
Все типы:
  • Принтер
  • МФУ
  • KMA
  • Полноцветный принтер
  • Полноцветное МФУ, КМА
  • Ризограф
  • Инженерная система
  • Плоттер
  • Факсимильные аппараты
  • Все
Формат бумаги
Все форматы:
  • A0
  • A1
  • A3
  • A4
  • Все
Скорость
Любая
  • До 30 к/м
  • До 50 к/м
  • Более 50 к/м
  • Все
Рекомендуемое изделие Диагностика/
профилактика
Ср. Ремонт | Ср. Ремонт || Сложный ремонт
Тип Скорость
Принтер A4 До 30 к/м 600 950 1400 2000
Принтер A4 До 50 к/м 750 1150 1650 2400
Принтер A4 Более 50 к/м 900 1350 1900 2800
Принтер A3 До 30 к/м 650 1100 1600 2300
Принтер A3 До 50 к/м 800 1300 1850 2700
Принтер A3 Более 50 к/м 950 1500 2100 3100
МФУ A4 До 30 к/м 650 1100 1600 2300
МФУ A4 До 50 к/м 800 1300 1850 2700
МФУ A4 Более 50 к/м 950 1500 2100 3100
KMA A3 До 30 к/м 700 1200 1700 2600
KMA A3 До 50 к/м 850 1400 1950 3000
KMA A3 Более 50 к/м 1000 1600 2200 3400
МФУ A3 До 30 к/м 700 1200 1700 2600
МФУ A3 До 50 к/м 850 1400 1950 3000
МФУ A3 Более 50 к/м 1000 1600 2200 3400
Полноцветный принтер A4 800 1550 2350 3500
Полноцветный принтер A3 1200 1900 2700 3850
Полноцветное МФУ A4, КМА A4 1200 1900 2700 3850
Полноцветное МФУ A3, КМА A3 1700 2400 3400 4550
Ризографы A4 1200 1850 2750 4550
Ризографы A3 1350 2100 3100 5200
Инженерные KMA A0 1700 2200 2800 3500
Плоттер A1 750 850 1250 1750
Плоттер A0 850 950 1500 1850
Факсимильные аппараты 450 600 850 1300

1. Разовое сервисное обслуживание копировальной техники:

Этот вид обслуживания выбирают клиенты, которые прежде не работали с нашей компанией. А также это клиенты, у которых объем работ незначителен или не превышает объем, рекомендуемый компанией производителя на данное оборудование. Как показывает практика, при такой эксплуатации оборудования,как правило, отсутствует профессиональный и своевременный контроль за его состоянием и периодичностью профилактических работ, что является основной причиной отказа оборудования.

Перечень работ при проведении разовом техническом обслуживании:

  • Проверка работоспособности оборудования;
  • Проведение работ по настройке и регулировке;
  • Устранение низкого качества отпечатка (если не требуется замена деталей);
  • При необходимости замены деталей, расходных материалов, быстроизнашивающихся элементов, составляется список, который предоставляется клиенту вместе с актом о выявленных неисправностях и выполненных работах;

Все расходные материалы, запасные части, быстроизнашивающиеся элементы предоставляются за отдельную плату (по согласованию с клиентом).

 

 2. Плановое профилактическое обслуживание копировальной техники:

Данная услуга предполагает проведение профилактических и диагностических работ, согласно рекомендациям производителя. По каждому аппарату ведется учет вызовов и перечень проведенных работ. Это позволяет своевременно спрогнозировать замену быстроизнашивающихся элементов и расходных материалов, что сократит затраты клиента и обеспечит бесперебойную работу оборудования. То есть мы берем на себя ответственность за обеспечение работоспособности оборудования клиента.

Перечень работ при проведении ежемесячного обслуживания по договору:

  • Проверка работоспособность оборудования и снятие показаний счетчиков;
  • Проведение работ по настройке и регулировке;
  • Устранение существующих неисправностей и низкого качества печати;
  • Выявление причин возможных неисправностей и дефектов отпечатков;
  • Составляет перечень деталей и элементов оборудования, срок эксплуатации которых подходит к концу;
  • Установка и замена деталей и расходных материалов;
  • При необходимости замены деталей, расходных материалов, быстроизнашивающихся элементов, составляется список, который предоставляется клиенту вместе с актом о выполненных работах и выявленных неисправностях;
  • Посещение по вызову клиента в случае отказа оборудования или необходимости проведения внеплановой профилактики или ремонта копировальной техники в Ростове;
  • По требованию клиента предоставляется акт технической экспертизы оборудования.

Все расходные материалы, запасные части, быстроизнашивающиеся элементы предоставляются за отдельную плату (по согласованию с клиентом).