Сервисное обслуживание и ремонт копировальной техники
Сервисный центр «Политек» - это команда высокопрофессиональных сервисных инженеров, имеющих сертификаты на обслуживание и ремонт копировальной техники всей линейки оборудования компаний: Kyocera Mita, KONICA MINOLTA, RISO и др..
Основная задача сервисного центра –сервисное сопровождение, содержание техники в рабочем состоянии, консультирование пользователей по вопросам эксплуатации и техническая поддержка. Не секрет, что при поломке оборудования клиент тратит время на поиск сервисного центра, готового произвести ремонт копировальной техники качественно и быстро. А это, в свою очередь, приводит к финансовым потерям (нет возможности во время отправить факс или сделать копию документа), так как оборудование простаивает из-за поломки. Чтобы клиент не оказался в такой ситуации, наша компания может предложить такие варианты обслуживания как:
1. Разовое сервисное обслуживание копировальной техники:
Этот вид обслуживания выбирают клиенты, которые прежде не работали с нашей компанией. А также это клиенты, у которых объем работ незначителен или не превышает объем, рекомендуемый компанией производителя на данное оборудование. Как показывает практика, при такой эксплуатации оборудования,как правило, отсутствует профессиональный и своевременный контроль за его состоянием и периодичностью профилактических работ, что является основной причиной отказа оборудования.
Перечень работ при проведении разовом техническом обслуживании:
- проверка работоспособности оборудования;
- проведение работ по настройке и регулировке;
- устранение низкого качества отпечатка (если не требуется замена деталей);
- при необходимости замены деталей, расходных материалов, быстроизнашивающихся элементов, составляется список, который предоставляется клиенту вместе с актом о выявленных неисправностях и выполненных работах;
Все расходные материалы, запасные части, быстроизнашивающиеся элементы предоставляются за отдельную плату (по согласованию с клиентом).
| Ремонтируемое изделие |
Разовые вызовы г.Ростов-на-Дону, Аксай, Батайск предоплата за услуги (возможно отсрочка платежа до 7 дней) (не вкл. стоимость деталей) выезд, диагностика, заключение, профилактика; работы по замене узлов, замена деталей |
Срочный ремонт копировальной техники в Ростове-на-Дону осуществление в течении 2 часов г. Ростов-на-Дону, Аксай, Батайск оплата после осуществления услуги |
|||||||||||
|
Диагностика и профилактика (не вкл. ремонт копировальной техники) |
Тип ремонта (не вкл. профилактика, диагностика) |
Диагностика и профилактика (не вкл. ремонт и стоимость деталей) выезд, диагностика, заключение, профилактика |
Тип ремонта (не вкл. профилактика, диагностика, стоимость деталей) выезд, работы по замене узлов и деталей |
||||||||||
| мелкий |
средний |
сложный |
мелкий |
средний |
сложный |
||||||||
| тип оборудования | скорость печати | стац. | выезд | стац. | выезд | стац. | выезд | стац. | выезд | ||||
|
КМА А4 |
до 15 к/м | 330,00 | 390,00 | 265,00 | 400,00 | 665,00 | 1000,00 | 1665,00 | 1880,00 | 660,00 | 530,00 | 1330,00 | стационар |
| до 20 к/м | 390,00 | 510,00 | 310,00 | 465,00 | 775,00 | 1165,00 | 1940,00 | 2910,00 | 780,00 | 620,00 | 1550,00 | стационар | |
|
А3 |
до 15 к/м | 390,00 | 510,00 | 310,00 | 465,00 | 775,00 | 1165,00 | 1940,00 | 2910,00 | 780,00 | 620,00 | 1550,00 | стационар |
| до 20 к/м | 460,00 | 600,00 | 370,00 | 555,00 | 925,00 | 1390,00 | 2315,00 | 2630,00 | 920,00 | 740,00 | 1850,00 | стационар | |
| до 30 к/м | 520,00 | 675,00 | 415,00 | 625,00 | 1040,00 | 1560,00 | 2600,00 | 3900,00 | 1040,00 | 830,00 | 2080,00 | стационар | |
| до 40 к/м | 600,00 | 780,00 | 370,00 | 560,00 | 930,00 | 1400,00 | 2330,00 | 3500,00 | 1200,00 | 740,00 | 1860,00 | стационар | |
| до 50 к/м | 690,00 | 900,00 | 420,00 | 630,00 | 1050,00 | 1580,00 | 2630,00 | 3950,00 | 1380,00 | 840,00 | 2100,00 | стационар | |
| до 90 к/м | 800,00 | 1030,00 | 490,00 | 740,00 | 1230,00 | 1840,00 | 3080,00 | 4620,00 | 1220,00 | 980,00 | 2460,00 | стационар | |
| до 130 к/м | 910,00 | 1185,00 | 730,00 | 1095,00 | 1825,00 | 2740,00 | 4565,00 | 6850,00 | 1820,00 | 1460,00 | 3650,00 | стационар | |
|
МФУ А4 |
до 8 к/м | 330,00 | 430,00 | 265,00 | 400,00 | 665,00 | 1000,00 | 1665,00 | 1880,00 | 660,00 | 530,00 | 1330,00 | стационар |
| до 15 к/м | 390,00 | 510,00 | 310,00 | 465,00 | 775,00 | 1165,00 | 1940,00 | 2910,00 | 780,00 | 620,00 | 1550,00 | стационар | |
| до 20 к/м | 460,00 | 600,00 | 370,00 | 555,00 | 925,00 | 1390,00 | 2315,00 | 2630,00 | 920,00 | 740,00 | 1850,00 | стационар | |
|
лазерный принтер формата А4 |
до 8 к/м | 260,00 | 340,00 | 210,00 | 315,00 | 525,00 | 790,00 | 1315,00 | 1975,00 | 520,00 | 420,00 | 1050,00 | стационар |
| до 15 к/м | 330,00 | 430,00 | 265,00 | 400,00 | 665,00 | 1000,00 | 1665,00 | 1880,00 | 660,00 | 530,00 | 1330,00 | стационар | |
| до 20 к/м | 390,00 | 510,00 | 310,00 | 310,00 | 465,00 | 775,00 | 1165,00 | 2910,00 | 780,00 | 620,00 | 1550,00 | стационар | |
| до 30 к/м | 460,00 | 600,00 | 370,00 | 555,00 | 925,00 | 1390,00 | 2315,00 | 2630,00 | 920,00 | 740,00 | 1850,00 | стационар | |
| до 40 к/м | 520,00 | 675,00 | 415,00 | 625,00 | 1040,00 | 1560,00 | 2600,00 | 3900,00 | 1040,00 | 830,00 | 2080,00 | стационар | |
| до 50 к/м | 590,00 | 880,00 | 470,00 | 705,00 | 1175,00 | 1765,00 | 2940,00 | 3380,00 | 1180,00 | 940,00 | 2350,00 | стационар | |
| лазерный принтер формата А3 |
до 20 к/м | 390,00 | 510,00 | 310,00 | 465,00 | 775,00 | 1165,00 | 1940,00 | 2910,00 | 780,00 | 620,00 | 1550,00 | стационар |
| до 30 к/м | 460,00 | 600,00 | 370,00 | 555,00 | 925,00 | 1390,00 | 2315,00 | 2630,00 | 920,00 | 740,00 | 1850,00 | стационар | |
| до 40 к/м | 520,00 | 675,00 | 415,00 | 625,00 | 1040,00 | 1560,00 | 2600,00 | 3900,00 | 1040,00 | 830,00 | 2080,00 | стационар | |
| до 50 к/м | 590,00 | 770,00 | 475,00 | 715,00 | 1190,00 | 1785,00 | 2975,00 | 3380,00 | 1180,00 | 950,00 | 2380,00 | стационар | |
| до 60 к/м | 690,00 | 900,00 | 420,00 | 630,00 | 1050,00 | 1580,00 | 2630,00 | 3950,00 | 1380,00 | 840,00 | 2100,00 | стационар | |
| струйные принтеры А4 | 260,00 | 340,00 | 210,00 | 315,00 | 525,00 | 790,00 | 1315,00 | 1975,00 | 520,00 | 420,00 | 1050,00 | стационар | |
| струйные принтеры А3 | 390,00 | 505,00 | 310,00 | 465,00 | 775,00 | 1165,00 | 1940,00 | 2910,00 | 780,00 | 620,00 | 1550,00 | стационар | |
| матричные принтеры А4 | 260,00 | 340,00 | 210,00 | 315,00 | 525,00 | 790,00 | 1315,00 | 1975,00 | 520,00 | 420,00 | 1050,00 | стационар | |
| матричные принтеры А3 | 390,00 | 505,00 | 310,00 | 465,00 | 775,00 | 1165,00 | 1940,00 | 2910,00 | 780,00 | 620,00 | 1550,00 | стационар | |
| дуплекаторы А4 | 910,00 | 1185,00 | 730,00 | 1095,00 | 1825,00 | 2740,00 | 4565,00 | 6850,00 | 1820,00 | 1460,00 | 3650,00 | стационар | |
| дупликаторы А3 | 1040,00 | 1350,00 | 830,00 | 1245,00 | 2075,00 | 3115,00 | 5190,00 | 7785,00 | 2080,00 | 1660,00 | 4150,00 | стационар | |
| инженерные КМА А0 системы LED | 1300,00 | 1690,00 | 400,00 | 600,00 | 1000,00 | 1500,00 | 2500,00 | 3750,00 | 2600,00 | 800,00 | 2000,00 | стационар | |
| плотеры А0 | 650,00 | 845,00 | 300,00 | 450,00 | 750,00 | 1130,00 | 1880,00 | 2820,00 | 1300,00 | 600,00 | 1500,00 | стационар | |
| плотеры А1 | 590,00 | 590,00 | 280,00 | 420,00 | 700,00 | 1050,00 | 1750,00 | 2630,00 | 1180,00 | 560,00 | 1400,00 | стационар | |
| полноцветные КМА А 3 | 1300,00 | 1690,00 | 1040,00 | 1560,00 | 2600,00 | 3900,00 | 6500,00 | 9750,00 | 2600,00 | 2080,00 | 5200,00 | стационар | |
| полноцветные МФУ А4 | 520,00 | 675,00 | 415,00 | 625,00 | 1040,00 | 1560,00 | 2600,00 | 3900,00 | 1040,00 | 830,00 | 2080,00 | стационар | |
| полноцветные лазерные принтеры А4 | 650,00 | 845,00 | 520,00 | 780,00 | 1300,00 | 1950,00 | 3250,00 | 4875,00 | 1300,00 | 1040,00 | 2600,00 | стационар | |
| полноцветные лазерные принтеры А3 | 1040,00 | 1350,00 | 830,00 | 1245,00 | 2075,00 | 3115,00 | 5190,00 | 7785,00 | 2080,00 | 1660,00 | 4150,00 | стационар | |
| полноцветные принтеры А3 (Типа RISO HC5000) | 2600,00 | 3380,00 | 2080,00 | 3120,00 | 5200,00 | 7800,00 | 130000,00 | 19500,00 | 5200,00 | 4160,00 | 10400,00 | стационар | |
| факсимильные аппараты | 260,00 | 340,00 | 210,00 | 315,00 | 525,00 | 790,00 | 1315,00 | 1975,00 | 520,00 | 420,00 | 1050,00 | стационар | |
| ламинаторы А4 | 330,00 | 330,00 | 265,00 | 400,00 | 665,00 | 1000,00 | 1665,00 | 1880,00 | 660,00 | 530,00 | 1330,00 | стационар | |
| ламинаторы А3 | 390,00 | 505,00 | 310,00 | 465,00 | 775,00 | 1165,00 | 1940,00 | 2910,00 | 780,00 | 620,00 | 1550,00 | стационар | |
| переплетное оборудование | 330,00 | 330,00 | 265,00 | 400,00 | 665,00 | 1000,00 | 1665,00 | 1880,00 | 660,00 | 530,00 | 1330,00 | стационар | |
| уничтожители документов (шредеры) | 390,00 | 505,00 | 310,00 | 465,00 | 775,00 | 1165,00 | 1940,00 | 2910,00 | 780,00 | 620,00 | 1550,00 | стационар | |
Договор на проведение разового технического обслуживания
2. Плановое профилактическое обслуживание копировальной техники:
Данная услуга предполагает проведение профилактических и диагностических работ, согласно рекомендациям производителя. По каждому аппарату ведется учет вызовов и перечень проведенных работ. Это позволяет своевременно спрогнозировать замену быстроизнашивающихся элементов и расходных материалов, что сократит затраты клиента и обеспечит бесперебойную работу оборудования. То есть мы берем на себя ответственность за обеспечение работоспособности оборудования клиента.
Перечень работ при проведении ежемесячного обслуживания по договору:
- проверка работоспособность оборудования и снятие показаний счетчиков;
- проведение работ по настройке и регулировке;
- устранение существующих неисправностей и низкого качества печати;
- выявление причин возможных неисправностей и дефектов отпечатков;
- составляет перечень деталей и элементов оборудования, срок эксплуатации которых подходит к концу;
- установка и замена деталей и расходных материалов;
- при необходимости замены деталей, расходных материалов, быстроизнашивающихся элементов, составляется список, который предоставляется клиенту вместе с актом о выполненных работах и выявленных неисправностях;
- посещение по вызову клиента в случае отказа оборудования или необходимости проведения внеплановой профилактики или ремонта копировальной техники в Ростове;
- по требованию клиента предоставляется акт технической экспертизы оборудования.
Все расходные материалы, запасные части, быстроизнашивающиеся элементы предоставляются за отдельную плату (по согласованию с клиентом).
Договор на проведение плановых профилактических и диагностических работ
Договор на проведение полных плановых профилактических и диагностических работ